Quiénes somos
Defora Home es la tienda online de productos de mobiliario de jardín y complementos con más de 35 años de experiencia en la creación y diseño de colecciones de mobiliario de jardín además también de fabricación de cojines. Nuestras instalaciones, showroom y almacenes están ubicados en Barcelona.
Historia
Nuestra empresa nace en Montcada i Reixac en 1988. Originalmente dedicada a la confección y fabricación de cojines y parasoles para exterior (seguimos con esta actividad), fue poco a poco ampliando y diversificando el modelo. A día de hoy creamos, gestionamos y distribuimos colecciones de mobiliario de jardín y complementos para la gran distribución, hostelería, hoteles y particulares.
Montcada i Reixac, 1988
Alemania, Colonia, 1996
China, Shenzhen, 1997
Presente
Estamos presentes con nuestros productos por todo el mundo (América, Europa, África y Oceanía) y distribuimos de modo online a través de Defora Home por toda Europa.
Proceso de compra online
Nuestra prioridad es dar el máximo acompañamiento durante todo el proceso de compra desde el inicio hasta el final. Para ello disponemos de un equipo asesor para ayudarte en cualquier duda que pueda surgir, para ello puedes llamarnos, chatear con nosotros, mandarnos un Whatsapp, un email, o agendar una videollamada para ver el mobiliario...
Método de envío
Al tratarse de productos de gran volumen y envergadura, para asegurarnos que los envíos llegan en perfecto estado, enviamos los productos paletizados individualmente. De esta manera nos aseguramos que los productos viajan de manera segura y protegida.
Seguimiento de envío
Nuestro equipo te podrá informar en todo momento del estado de tu pedido y su seguimiento. También podemos mandar un link de seguimiento y así conocer el estado del envío en cualquier momento.
Servicio postventa
En el caso de surgir cualquier problema relacionado con roturas durante el transporte, mal estado de algún componente, piezas faltantes... respondemos inmediatamente. Para ello disponemos de un equipo de servicio post venta destinado única y exclusivamente a dar respuesta rápida y eficaz a todo este tipo de incidencias. Sabemos que son cosas que ocurren y por ello procuramos siempre minimizar al máximo las molestias que pueda ocasionar y minimizar al máximo la demora.
